/Cooc Gardiens d’immeubles

Développement en 3D d’une formation certifiante à destination des gardiens d’immeubles du logement social

Depuis juin 2020 — Voir le site

L’Afpols (Association pour la formation professionnelle continue des organismes de logement social) est une association composée des différents acteurs du logement social et qui forme l’ensemble de leurs personnels.

L’Afpols accueille près de 12 000 stagiaires chaque année. L’organisme est en effet reconnu comme l’expert en formation dans les domaines de la gestion locative, la gestion de proximité, le patrimoine, la maîtrise d’ouvrage, l’accession sociale à la propriété, les ressources humaines et le management.

L’AFPOLS travaille à la digitalisation de son catalogue de formation afin :
– D’augmenter le caractère “immersif” de ses formations ;
– D’abaisser les coûts de formation pour les rendre plus accessibles ;
– D’offrir aux stagiaires plus de souplesse dans le suivi des formations.

La demande du client

Le projet consiste à transformer une formation certifiante de gardiens d’immeuble de 40 jours présentiels, en 20 jours présentiels et 20 jours à distance dans une application d’immersion 3D.

À l’issue de la formation, le gardien aura les connaissances nécessaires pour gérer un site et en assurer sa sécurité.

Suite à une consultation privée, l’agence The Walking Nerds a été choisie pour développer ce projet immersif. Une dizaine d’intervenants (designers 2D / 3D – intégrateurs 3D – développeur Unity), ont travaillé sur ce projet d’envergure.

La réponse fonctionnelle

Le Cooc Gardiens est une application 3D qui a recours à la gamification pour former les stagiaires en Gardiens. L’utilisateur est formé et évalué sur sept domaines de compétences. Sa progression se figure par des outils de visualisation (Dashboard) qui permettent de déterminer les difficultés de compréhension de chaque stagiaire et d’y remédier par la suite.

Durant chaque session du jeu, l’utilisateur suivra un parcours constitué de mises en situations constituées de scènes avec des éléments interactifs accessibles au clic qui déclenchent des mini-jeux, des vidéos d’experts, des documents PDF ou des tâches à effectuer.

Un outil d’échange et de collaboration entre stagiaires est, en outre, mis à disposition pour interagir et communiquer à distance. L’utilisateur peut créer des fils de discussions et les soumettre autres participants ainsi qu’aux formateurs pour poser ses questions.

La réponse technique

Le back-end
Le back-end du Cooc a été développé sous WordPress pour permettre au client une administration simplifiée des utilisateurs et des sessions de formations. Ce backend permet de gérer plusieurs types de contenus :

  • Les scènes relevant des mises en situations, composées d’éléments graphiques 3D développées sous Unity ;
  • Des mini-jeux aidant l’apprentissage (questions sous forme de QCM, drag and drop, tableaux à remplir, textes à trous…). Le tout sanctionné par un système de points ;
  • De la documentation sous format textuel (PDF), iconographique et vidéo.

La conception 3D a été développé sous Unity qui est un moteur graphique qui permet un développement avancé avec des ressources humaines réduites.

Le front-end

Le front-end a été développé en Vue.js et chargera les scènes 3D. Plusieurs espaces graphiques ont été envisagés pour l’application :

  • L’univers du jeux représenté par une résidence,
  • Les différents mini-jeux déclenchés au clic,
  • Une mini-map avec les différents espaces du jeu,
  • Une jauge de progression avec les points gagnés par l’utilisateur,
  • Des notifications en cas de gain de points, des documents débloqués grâce à la complétion d’une tâche,
  • Un smartphone pour accéder à différents espaces: l’outil d’échange, une caméra pour faire des photos lors du jeux, une bibliothèque avec les documents et vidéos.

Méthodologie

Le projet Cooc Gardiens d’immeubles s’est construit de concours avec l’Afpols. Des comités de pilotages réguliers étaient organisés afin de créer le parcours enseignant et de rédiger les spécifications fonctionnelles de la formation.

Le développement de l’application fut réalisé sous méthodologie agile en associant le client à cette étape pour éviter les phases de recettes très longues.

À ce jour, l’application est commercialisée dans plusieurs centres de formations dépendant de l’Afpols à travers le territoire français.
The Walking Nerds travaille désormais au support aux utilisateurs et à l’amélioration continue de l’application sous la demande du client.

Impact

Trois mois après son lancement officiel, 50 stagiaires en gardiennage d’immeuble ont validé leur formation certifiante grâce au Cooc Gardien.